1. ご相談・お問い合わせ
まずご予約・ご相談フォームからご連絡ください。この時点で日時を決めていただく必要はありません。質問だけでも構いません。
お名前は匿名で構いません。ご連絡先だけ、返信を受け取れる形でお知らせください。「メールの件名に分かりやすい言葉を入れないでほしい」といったご希望があれば、あわせてお書きください。
不安に思っていること、苦手なこと、絶対に避けたいことがあれば、この段階で書いていただけると当日の段取りが組みやすくなります。まとまっていない状態でも問題ありません。
2. 内容と日程の調整
いただいた内容に返信します。ここで、当日の内容、施術場所、日時をやりとりして決めていきます。
この段階で必ず確認するのは次の点です。どこまでの内容をご希望か。触れてほしくない場所やしてほしくないことは何か。施術場所はどこにするか。ホテル代がご負担になる条件に該当しないか。
やりとりの途中で「やっぱりやめておきます」となっても構いません。返信を止めていただくだけで終わりにできますし、こちらから催促のご連絡はしません。
3. 当日
お約束の場所でお会いします。待ち合わせの方法は事前にお伝えした通りです。人目につきにくい形を選んでいます。
始める前に、事前のやりとりで決めた内容をもう一度口頭で確認します。「これはしない」「ここまで」を言葉にしてから始めるためです。この時点で内容を変えていただいても構いません。
施術中も、進める前に都度確認を入れます。痛み、違和感、怖さを感じたら、その場で言っていただければ止めます。言葉にしにくい場合に備えて、手を上げるなどの合図を先に決めておくこともできます。
中止された場合、その時点で終了です。理由を伺うことはしませんし、料金も0円のままです。
4. 終了後
終了後にお支払いの場面はありません。そのままお帰りいただけます。
アンケートをお渡ししていますが、回答は任意で無記名です。ご自宅から5分程度でお答えいただける内容ですが、回答されなくても構いません。
次回のご予約をその場で決めていただく必要はありません。契約も会員登録もなく、こちらから繰り返しご連絡することもありません。ご希望があれば、次回のご相談の窓口だけお伝えします。
どの段階でも引き返せます
ご相談の途中、日程が決まったあと、当日の待ち合わせ前、施術の途中。どの段階でもやめられます。いずれの場合もキャンセル料はかかりません。
当日にご連絡なく来られなかった場合も、費用の請求はしません。ただ、こちらは待つことになりますので、ひと言だけご連絡いただけると助かります。
当日までにご用意いただくもの
特にありません。現金もカードも不要です。ご自宅での施術をご希望の場合、タオル類はこちらで持参します。
18歳以上であることの確認のため、年齢が分かるものをお持ちいただく場合があります。お名前や住所の部分は隠していただいて構いません。
流れについてのよくある質問
相談してから当日までどのくらいかかりますか。
ご希望の日時とこちらの空き状況によります。空きがあれば数日以内でもご案内できますし、先の日程で調整することもできます。お泊りをご希望の場合は、日程に余裕を持ってご相談ください。
やりとりの途中でやめても大丈夫ですか。
大丈夫です。返信を止めていただくだけで終わりにできます。こちらから催促のご連絡はしません。
当日に内容を変えられますか。
変えられます。始める前の確認の時点でも、施術の途中でも構いません。変更や中止による費用は発生しません。
言葉で止めてと言いにくいのですが。
手を上げる、タオルを握るなど、言葉以外の合図を先に決めておくことができます。ご相談の段階でお申し付けください。
身分証は必要ですか。
18歳以上であることの確認のため、年齢が分かるものをお持ちいただく場合があります。お名前や住所の部分は隠していただいて構いません。